解说：从今年3月份开始，在上海，所有县区已全面启动家庭医生制度，按照2500人配备一名社区家庭医生的份额，全市已经有户籍居民458万人与社区家庭医生签约，小病社区看，大病可以享受向大医院转诊，并优先预约专家号等服务。显然，上海正在用政策引导进行着医疗资源分配的探索，而这，或许就是缓解医患矛盾根源的一种手段。

　　刘国恩：

　　我们病人，特别是广大的门诊病人，更多的是需要帮助和安慰，要我们建立一个长期的关系，后面遇到大的问题的时候，大的灾难性的问题的时候，我们才有互信。让我们80%到90%的患者，在门诊服务上能够下到社区，才可能有这个物质基础和条件，医生们才有这个精力和时间，建立医患相互信任的这种关系

　　白岩松：中国人说，每个人的一生就四个字“生老病死”。请问，哪个字不要与医生打交道？按理说，医生应该成为一个正常社会最被尊敬的职业之一，但在我们这儿却扭曲了。很多欠了账的改革让医生成为替罪羊，成为被伤害与被指责的对象。而在这其中，我们也都有责任。其实，伤医事件屡屡发生，真正的最终受害者是我们，是生活着的每一个人。一旦医生心神不宁，不再爱自己的岗位，我们生无所托、老无所医。生老病死，托付给谁？

（编辑：SN048）